Tippek és Trükkök

Dátum: 2014-11-15 | írta: Howard

3

Hogyan kérjünk visszatérítést az Apple-től?

Olykor előfordulhat, hogy nem vagyunk megelégedve egy az iTunes Store-ban vásárolt appal. Indokolt esetben visszakaphatjuk a pénzünket.

A hibajelentés (látszólag) nagyon körülményes, jól eldugta a lehetőséget az Apple, de szerencsére ha egyszer megtaláltuk, onnan egyszerű dolgunk van, ugyanis az egész labirintus valójában egyetlen értelemszerű weboldalhoz vezet: ReportAProblem Természetesen angoltudás szükséges hozzá.

Korábban korlátozottak voltak a lehetőségeink, és meg kellett indokolnunk a visszatérítési kérelmet, ám az EU jogszabályainak megfelelően ma már bármilyen online vásárlást visszamondhatunk 14 napon belül. A fenti linkre kattintva bejelentkezhetünk az Apple ID-nkkal, és azonnal megjelennek előttünk a vásárlásaink, mindegyik mellett egy Jelentés/Report a problem feliratú gombbal. Erre kattintva az alábbi (vagy ahhoz hasonló) felület ugrik elő:

apple-hibabejelentes

Bár az Apple ügyfélszolgálatán magyarok is dolgoznak, nyilván jobban járunk, ha angolul írjuk le a problémánkat röviden, lényegretörően:

  • nem azt kaptuk, amire a leírás alapján számítottunk, vagy egyszerűen csak nem tetszik,
  • véletlenül töltöttük le,
  • nem működik az app,
  • esetleg sehogysem akar települni,

és egy néhány napos folyamatot követően vissza is érkezik a pénz a számlánkra.

Címkék:



3 Responses to Hogyan kérjünk visszatérítést az Apple-től?

  1. Gergely Kálmán says:

    Miután rájöttem, hogy az iGO primo kelet és nyugat európai változatai között nincs átjárás, megpanaszoltam és visszafizették az árát. Méghozzá két hónappal a vásárlás után.

  2. Max Evens says:

    SOS!?! Ez működik akkor is, ha véletlenül kölcsönöztem ki egy filmet??? (És most az a 800forint is számít nekem, ha valaki kötöszködne)

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük

Vissza a tetejére ↑
  • MiK Facebook Közösség

  • Tippek és trükkök

  • App Store Top Paid Games

    
    Minecraft Minecraft
    Mojang
    HUF2,490.00

    Pou Pou
    Paul Salameh
    HUF699.00

    Hitman Sniper Hitman Sniper
    SQUARE ENIX
    HUF99.00

    Plague Inc. Plague Inc.
    Ndemic Creations
    HUF199.00

    Farming Simulator 20 Farming Simulator 20
    GIANTS Software GmbH
    HUF2,290.00

    Real Drift Car Racing Real Drift Car Racing
    Real Games SRLS
    HUF199.00

    Incredibox Incredibox
    So Far So Good
    HUF1,490.00

    Doodle Jump Doodle Jump
    Lima Sky
    HUF99.00

  • AppleHírek

  • TechNap